المنهجية

تستخدم هذه الدورة التفاعلية العديد من تمارين لعب الأدوار الفردي وضمن مجموعات. كما سيشارك الحاضرون باستمرار في الأنشطة الجماعية والفردية العملية، مما يسمح لهم اختبار وتطبيق ما تعلموه على الفور. علاوة على ذلك، فإن استخدام العديد من اختبارات التقييم الذاتي سيمكن المشاركين من اكتشاف مواهبهم ومجالات التحسين. أخيراً، سيتمكن الحاضرون من مناقشة تحديات عملهم ومشاركتها وإيجاد حلول لها في بيئة داعمة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

الإلمام بدور المساعدين الشخصيين الحديثين واكتساب الممارسات الأساسية لدعم أصحاب المصلحة

تطبيق مهارات الذكاء العاطفي لتعزيز العلاقات المهنية

استغلال مفاهيم واستراتيجيات التواصل الحديث لتسهيل سير العمل

الاستناد إلى الوظائف الأساسية للإدارة لبناء وصيانة أنظمة التنظيم المختلفة التي تؤدي لزيادة الإنتاج

إظهار المهارات المهنية في استخدام قدرة الإبداع وخدمة العملاء الداخليين والتعامل مع التوتر

الفئات المستهدفة

كبار الموظفين الإداريين ومدراء المكاتب والمساعدين التنفيذيين ومشرفي الموظفين الإداريين الذين يمتلكون مهارات الإدارة الأساسية ويسعون إلى الانتقال إلى رتبة أعلى في حياتهم المهنية.

الكفاءات المستهدفة

التفكير الاستباقي

التحكم في العواطف

بناء وصيانة الأنظمة

بناء صورة مهنية

التواصل مع الآخرين

التعامل مع التوتر

التركيز على خدمة العملاء