مهارات التفاوض الفعال

المنهجية

تستخدم هذه الدورة التدريبية مزيجاً من الأساليب التفاعلية، مثل العروض التقديمية من المستشار والمشاركين، ولعب الأدوار (المحفوظة والمرتجلة)، واستبيانات التقييم الذاتي، ومقاطع الفيديو المتعلقة بمادة التدريب، ومجموعة متنوعة من ألعاب المحاكاة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

التقييم الذاتي لنقاط القوة وجوانب الضعف في مهارة التفاوض، ومعرفتها عند الطرف الآخر، وذلك سعياً لتحسين نتائج التفاوض

تحديد جوانب الضعف في فهم وإعداد خطة تفاوضية جيدة

إتقان عملية التفاوض حول المبيعات لتحقيق اتفاقيات مستدامة وطويلة الأمد ومربحة لجميع الأطراف في الوقت المناسب

استخدام مجموعة متنوعة من المهارات اللازمة للمشاركة في مفاوضات ناجحة

تطبيق ممارسات إدارة التنازلات التي تضمن تكبّد أقل الخسائر مع الحفاظ على العلاقات الجيدة بين أطراف التفاوض

الفئات المستهدفة

مهنيو التسويق والمبيعات، والمدراء التنفيذيين، ومدراء الحملات الإعلانية، ومسؤولو تطوير الأعمال، وموظفو المبيعات والمشتريات، وجميع المهنيين الذين يشاركون في أنشطة التفاوض والتعاملات التجارية للأعمال في جميع مستويات المؤسسة

الكفاءات المستهدفة

التأثير على الآخرين

بناء العلاقات

بناء الثقة

بناء التوافق والتعاون

التواصل اللفظي وغير اللفظي

إدارة النزاع