logo

انجليزي

انجليزي

course

مهارات التفاوض المؤثر

لماذا يجب الحضور؟

التفاوض هو جزء من حياتنا اليومية ، فنحن كل يوم نتفاوض مع كثير من الناس مثل عملائنا والموردين وزملائنا في العمل وأفراد أسرتنا، التفاوض هو الطريقة التي يحل بها الناس اختلافاتهم ، وهو ببساطة عملية محاولة الحصول على ما نريد من الشخص الآخر. لسوء الحظ غالباً ما تقتصر العديد من المفاوضات على السعر وحده ، ولكن التركيز على السعر وحده يقلل من القيمة الإجمالية التي يمكن للأطراف المختلفة إنشائها في علاقتهم ستحصل في هذه الدورة على معرفة وافرة عن عادات المفاوضين الجيدين لتساعدك على بناء مهاراتك الخاصة ، ومن خلال التمرينات العديدة خلال الدورة ستتعلم ممارسة تكتيكات عديدة في التفاوض وصقل طريقة تفاوضك الشخصية وتحسين قدرتك على التفاوض بنجاح وفعالية في أي حالة

نظرة عامة

محتوى الدورة

الجدول والرسوم

المنهجية

تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية مثل المحاضرات والعروض التقديمية والتمارين التفاعلية والأنشطة الجماعية وتمارين لعب الأدوار.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من :

التمييز بين المفاوضات التكاملية والمفاوضات التوزيعية

تقييم طرق التفاوض اللينة والمتشددة والمبدئية

تقييم الأساليب الشخصية للتفاوض

التمييز بين المراحل الأربعة للتفاوض

تطبيق تكتيكات المفاوضات المختلفة

اكتشاف الأسلوب الأنسب في حل النزاعات وبناء الثقة

التخطيط والمشاركة الفعالة مع فريق المفاوضين

الفئات المستهدفة

المدراء ورجال الأعمال والأخصائيون والموظفون العاملون بالمبيعات ورواد الأعمال وممثلو خدمة العملاء وكل الأشخاص الذين يرغبون بتحسين مهارات التفاوض لديهم ليصبحوا أكثر فعالية في عملهم

الكفاءات المستهدفة

التأثير على الآخرين

بناء العلاقات

بناء الثقة

بناء التوافق والتعاون

التواصل اللفظي وغير اللفظي

إدارة النزاع

هل لديك سؤال؟

Larimar will help you find what you are looking for