logo

انجليزي

انجليزي

السياسات والخصومات

خصومات المجموعات والشركات

يقدّم معهد لاريمار للتدريب خصومات خاصة للمجموعات والشركات على العديد من الدورات. تهدف هذه الخصومات إلى دعم المؤسسات التي ترغب في تطوير مهارات موظفيها وتحقيق أعلى قيمة من الاستثمار في التدريب.

خصومات الأفراد

يوفر المعهد أيضًا خصومات للأفراد الذين يقومون بتمويل تدريبهم ذاتيًا، على أن يتم التسجيل والدفع الكامل مقدمًا عند إتمام عملية التسجيل.

شروط التسجيل

بالنسبة لعملاء الشركات، يجب أن تتم ترشيحات الدورات العامة من خلال قسم الموارد البشرية أو قسم التدريب في المؤسسة.

أما المتدربون الممولون ذاتيًا فيمكنهم التسجيل مباشرة عبر نموذج التسجيل الإلكتروني باستخدام خيار "الدفع الذاتي".

في حال إلغاء الدورة أو عدم توفر مقعد، سيقوم المعهد بإصدار كامل المبلغ المدفوع للعميل.

يتم تأكيد التسجيل فقط بعد مراجعة الطلب من قبل فريق لاريمار والتأكد من توفر المقاعد.

شروط الإلغاء

إذا تم إلغاء تسجيل مؤكد قبل أقل من 5 أيام تقويمية من تاريخ بدء الدورة، يمكن ترشيح مشارك بديل من نفس المؤسسة.

إذا لم يتم ترشيح بديل، تُفرض رسوم إلغاء بنسبة 20% من رسوم الدورة.

كما تُفرض نفس الرسوم في حال عدم حضور المتدرب دون إشعار مسبق.

التغذية الراجعة والشكاوى

يؤمن معهد لاريمار بأهمية التحسين المستمر، لذلك نرحّب بجميع الملاحظات أو الاقتراحات المتعلقة بخدماتنا أو برامجنا أو إجراءاتنا.

لإرسال أي ملاحظات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: inquiry@larimartraining.ae، ونلتزم بالرد خلال يومَي عمل كحد أقصى.

الفواتير، الدفعات، الإلغاءات والاسترداد
الفوترة
  • يمكن للعميل طلب عرض سعر قبل إتمام التسجيل.
  • عند التسجيل، يمكنه تقديم أمر شراء يتضمن الرسوم المتفق عليها.
  • يمكن إصدار فاتورة أولية (Proforma) للدفعات المقدمة بناءً على طلب العميل.
  • تصدر الفاتورة الضريبية فقط بعد انتهاء الدورة (عامة أو داخلية).
  • يمكن إصدار الفواتير إلكترونيًا أو ورقيًا، مع ختم وتوقيع رسميين عند الطلب.
  • تصدر الفاتورة بالعملة المتفق عليها مع العميل.
  • بعد إصدار الفاتورة الضريبية، لا يمكن تعديلها أو إضافة خصومات عليها.
  • يرسل المعهد كشفًا شهريًا بالفواتير الصادرة بين 10 و15 من كل شهر. في حال عدم تلقي رد خلال 5 أيام عمل، يُعتبر الكشف مُعتمَدًا.
  • تخضع الفواتير الصادرة من لاريمار لقوانين ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات.
التسهيلات الائتمانية

قد يمنح معهد لاريمار – بناءً على طلب العميل – مهلة ائتمانية قدرها 30 يومًا لسداد الفواتير المستحقة، وذلك بعد موافقة الإدارة.

يجب على العملاء المصنفين بنظام ائتماني تسديد الفواتير خلال 30 يومًا من تاريخ الإصدار، وأي تأخير قد يؤدي إلى سحب التسهيل و/أو اتخاذ إجراءات إضافية.

طرق الدفع
يمكن سداد الفواتير عبر:
  • الدفع النقدي
  • بطاقات الائتمان (فيزا / ماستركارد)
  • التحويل البنكي (حسب التفاصيل الموضحة في الفاتورة)

يجب دفع الفاتورة بالكامل وبالعملة المذكورة، مع مراعاة أن رسوم البنك تقع على العميل.

العملاء دون تسهيلات ائتمانية يجب أن يسددوا رسومهم مقدمًا أو في اليوم الأول للدورة كحد أقصى. عدم السداد قد يؤدي إلى منع المتدرب من حضور الدورة أو استلام شهادة الحضور.

ولتسهيل مطابقة السداد، يجب ذكر رقم الفاتورة في إشعار التحويل البنكي أو إرسال تفاصيل الدفع عبر البريد.

سياسة الإلغاء والاسترداد
  • إلغاء الدورة من قبل لاريمار
    • يحتفظ معهد لاريمار للتدريب بالحق في إلغاء أو تغيير موعد أو مكان أو مدرب الدورة قبل خمسة أيام عمل من تاريخ بدء الدورة.
    • في حال الإلغاء، يحق للمشاركين استرداد المبلغ الكامل المدفوع للمعهد.
    • ولا يتحمل لاريمار أي تكاليف أخرى مثل السفر أو الإقامة أو أي مصاريف تم دفعها من قبل العميل.

  • إلغاء التسجيل من قبل العميل
    • يجب على العميل إعلام لاريمار كتابيًا بعدم الحضور قبل 5 أيام تقويمية على الأقل من تاريخ بدء الدورة.
    • عدم القيام بذلك يترتب عليه رسوم عدم حضور بنسبة 20% من رسوم الدورة.
    • في حال الإلغاء ضمن المدة المحددة، يمكن للعميل الاختيار بين:
      • استرداد المبلغ المدفوع (بعد خصم رسوم البنك عند الاقتضاء)، أو
      • الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد يستخدم لدورات مستقبلية.
  • الاسترداد

    يتم استرداد المبالغ خلال أسبوع واحد من تاريخ الإلغاء، وباستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية (نقدًا، بطاقة ائتمان، تحويل بنكي).

الشروط والأحكام العامة
  • يتحمل العميل أي ضرائب مفروضة في بلده.
  • تخضع جميع الاتفاقيات للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة.
  • تكون محاكم دبي هي الجهة القضائية المختصة في أي نزاع.