البروتوكول لموظفي التسويق والاتصال

المنهجية

التدريب التفاعلي القائم على الممارسة العملية

دراسة حالات وسيناريوهات واقعية

تمثيل الأدوار والمحاكاة المهنية

ورش عمل في مهارات الاتصال والبروتوكول

مناقشات جماعية وتحليل مواقف عملية

تقييمات تطبيقية وتغذية راجعة مستمرة

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من

فهم مفاهيم البروتوكول والإتيكيت المؤسسي

تطبيق قواعد التعامل الرسمي والمهني

تعزيز مهارات الاتصال والتواصل المؤسسي

إدارة الاجتماعات والفعاليات الرسمية باحترافية

تحسين الصورة الذهنية والهوية المهنية للمؤسسة

التعامل مع الوفود والشخصيات الرسمية وفق الأصول البروتوكولية

استخدام أساليب الاتصال الحديثة بفاعلية ومهنية

الفئات المستهدفة

موظفو التسويق والاتصال المؤسسي

مسؤولو العلاقات العامة والإعلام

موظفو خدمة العملاء والاستقبال

منسقو الفعاليات والمؤتمرات

القيادات الإدارية والإشرافية

العاملون في المراسم والبروتوكول

جميع الراغبين في تطوير مهارات التواصل المهني

الكفاءات المستهدفة

مهارات الاتصال الفعّال

إدارة العلاقات المهنية والمؤسسية

تطبيق قواعد البروتوكول والإتيكيت

إدارة الاجتماعات والفعاليات

تعزيز الصورة المؤسسية والهوية المهنية

التعامل الاحترافي مع مختلف الفئات والشخصيات